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お問い合わせについて

あたらしいおうち®に関するお問い合わせは、発売元である合同会社ジェニーレンにて承っております。

商品についてのご相談、取扱店・卸売・OEMに関するお問い合わせなど、お気軽にご連絡ください。

ご返信について

営業時間外・休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次確認いたします。内容によっては、返信までにお時間をいただく場合がございます。

メールでお問い合わせいただいた後、3営業日を過ぎても返信が届かない場合は、メールの送受信エラーや迷惑メールフォルダへの振り分け等が考えられます。お手数をおかけいたしますが、再度メールをお送りいただくか、お電話にてお問い合わせください。

返品・交換について

商品の初期不良による返品・交換につきましては、ご購入いただいた販売店へ直接お問い合わせください。

メールの受信設定について

メールでお問い合わせいただく場合は、@jennywren.co.jp からのメールを受信できるよう、あらかじめ設定をお願いいたします。

営業・勧誘目的のお問い合わせについて

営業・勧誘を目的としたお問い合わせにつきましては、返信を控えさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。